《公关的101个误区》内容简介：公关是企业发展中一门独特的管理艺术。能够协调企业内外关系，强化企业内部的凝聚力，树力企业外部的良好形象，帮助企业参与市场的竞争与合作，创造最佳业绩。尽管公关对企业而言是如此的重要，但要想恰当地运用它，取得预期的效果并不是一件十分容易的事。一个不得不正视的现实是：那些大大小小的企业，包括一些世界知名的大企业，在开展公共关系活动时，都走过不少弯路，给企业造成了许多损失，甚至极大地影响了企业的生存与发展。

一 企业公关可有可无
二 对公关效益没有评估
三 公关宣传有失真实
四 公关接待人员外在形象第一
五 对公关人员素质要求过高过全
六 对失实的消息急于澄清
七 公关活动抛弃了诚信原则
八 在公关中忽略了以公众利益为出发点
九 公关活动拒绝长远利益
十 公关人员在危机中，一味坚持无可奉告
十一 企业公关活动与相关政策脱钩
十二 在公共关系传播中，前后表达的理念不一致
十三 召开新闻发布会，对丑闻矢口否认
十四 公关只为塑造企业形象
十五 对外公关被私人恩怨所干扰
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