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名称 情感管理 [电子资源]
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分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2002
ISBN 7506423235
页数 324页
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简介
注解 对管理者如何选用情感管理进行了全方位的探讨，并以崭新的视角提出了情感管理的方式方法，让管理者调整自己的管理方式，更新自己的管理艺术，跟上时代前进的步伐。
书籍简介

本书以情感研究为基础，大量运用国内外情感管理实例做素材，从理论和实践上阐述了作为一个成功的管理者应该如何有效地与员工打交道，激发他们内心深处的干劲，以最大限度地实现公司的目标内容和方法。作者力图在理论上有所突破的同时，做到可读性强，具有实践指导性和可操作性。全书内容通俗易懂，语言文字清晰简练，所表达的内容一目了然，大量生动活泼的中外案例有利于读者的学习和理解相关的理论。 情感管理，是管理伦理

书籍目录

第一章情感管理——一种新的管理理念
一. 以情感为出发点
1. 何谓情感
2. 善于用情是管理者必修的管理艺术
3. 情感管理所能产生的动力
二. 情感投资
1. 对“感