本书采用问答、穿插案例的形式，全面回答了百姓普遍关注的诸如购房的一些基本常识、房改怎么改、住房补贴多少、购房中应注意的问题、购房的程序等500多个问题，并采用通俗易懂的语言，以满足不同读者的阅读需求。

一 基础知识篇
1 什么是物业管理
2 物业管理有哪些特点
3 现代物业管理与传统的房屋管理有何区别
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二 权利义务篇
1 业主委员会有哪些权利和义务
2 业主委员会如何挑选并监管物业管理企业
3 业主委员会如何通过招投标的形式选聘物业管理企业
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三 物业管理费用篇
1 什么是物业管理费
2 物业管理费根据什么原则确定
3 物业管理费由哪些项目构成
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四 法律责任及纠纷处理篇
1 业主如何才能与物业管理企业签一个明白的《物业管理公约》
2 业主装修房屋必须接受物业管理企业的监督和管理吗
3 物业管理企业有罚款权吗
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