目前，消费市场上假货充斥，服务低劣，消费期诈现象时有发生。为使消费者能够多了解一些保护自己合法权益的消费知识，多了解一些避免上当受骗的消费常识，做一个明明白白的消费者，本书会诉等在消费行为中最容易碰到、最关心而往往又不是很清楚的方方面面实生活中有真实原型的案例，涉及商家欺许的重要领域和最新动向。为便于读者查询，本书附录还列出了全国各地的消费者投诉机构和投诉电话一览电话一览表、消费者权利保护常用法律法规。

前言
第一篇 认识篇
第一章 消费者应当具备的基本知识
第二章 我国消费者保护的现状和展望
第三章 我国消费者保护法律法规概述
第二篇 欺诈招数盘点篇
第四章 商场消费类
第五章 服务消费类
第六章 街头消费类
第七章 买房租房消费类
第八章 广告消费类
……
第三篇 权利救济方法篇
第十二章 消费者投诉、申诉须知
第十三章 消费者权益的法律救济方法
第十四章 消费者权益损害赔偿的有关问题
附录
参考文献
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