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名称 导游业务 [电子资源]
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分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2000
ISBN 7810447599
页数 264页
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简介
注解 中等专业(职业)学校餐旅服务与管理专业教材新系 新概念教材 :共分六章，内容有：导游概论；导游员；导游工作程序与导游服务质量；导游技能；问题与事故的处理；导游必须掌握的知识。