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名称 营销法眼：顾客关系管理 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2001
ISBN 7806329080
页数 296页
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简介
注解 共分9章，内容有：21世纪，崭新的营销世界；带来战略优势的顾客关系管理；զ正的富金矿：顾客数据库；全方位扩充顾客关系与价值等。