伴随着新千年的钟声，WTO终于向我们敞开了它的大门。对于中国的零售企业而言，这究竟是福是祸还不得而知，但可以肯定的是，这些企业只有与时俱进才能在这场血雨腥风的国际商战中求得一席容身之地。
21世纪的中国商业正在进行着一场划时代的变革，主角就是连锁。
作为世界上最先进的零售方式——连锁，以其无与伦比的制度优势席卷了全球每一个角落。精明而睿智的中国商人很快发现了“甜头”，秉承祖训“师夷长技以制夷”，开始醉心于对连锁的探究。于是，这股“连锁”旋风从企业界刮向了理论界，一时间，有关连锁的专著、论文层出不穷。本文作者怀着严谨、求实的态度，在对我国乃至世界各国连锁业态的发展及演进作了深入的理论和实

第一篇 成长篇
第一章 异军突起
第二章 零售新贵
第三章 餐馆巨子
第四章 特色繁衍
第二篇 运作篇
第五章 总部:一统天下众
第六章 分店:分而治之
第三篇 谋略篇
第七章 找准位置,有的放矢
第八章 永远的上帝
第九章 商品策略
第十章 价格策略
第十一章 水无定形 商无定式
第十二章 扩张策略
第十三章 连锁全速进入网络时代