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名称 现代饭店经营管理 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2000
ISBN 7309027213
页数 412页
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简介
注解 系统地阐孭了饭店管理理论、管理思想和管理方法,主要内容有饭店管理基础理论、管理职能、饭店组织与管理制度、服务质量管理、市场营销管理、房务管理、餐饮管理等。
书籍简介

《现代饭店经营管理》较为系统地阐述了饭店经营管理理论、管理思想和管理方法,主要内容有饭店管理基础理论、管理职能、饭店组织与管理制度、服务质量管理等。《现代饭店经营管理》理论体系完整、结构合理、观点简明、内容具体、理论联系实际,具有理论性、科学性、实践性等特点。
《现代饭店经营管理》在编写中紧密结合了高等院校教学实际,可作为高等院校旅游管理专业和饭店管理专业的专业教材,也可作为高等教育自学考试、成人高等教育的辅助教材,还可以作为饭店管理人员的工作参考书。

书籍目录

第一章 饭店概述
第二章 饭店管理基础理论
第三章 饭店管理职能
第四章 饭店组织与管理制度
第五章 饭店服务质量管理
第六章 饭店市场营销管理
第七章 饭店安全管理
第八章 饭店房务管理
第九章 饭店餐饭管理
第十章 计算机在饭店管理中的应用
主要参考文献