第一章 商品流通产业的形成与发展
第二章 商品流通企业总论
第三章 流通企业管理的基本原理
第四章 流通企业的组织设计
第五章 经营计划与实施控制
第六章 经营业务管理
第七章 商品价格管理
第八章 服务质量管理
第九章 人力资源管理
第十章 商品流通企业文化建设
参考文献