大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » | 08 环境公报 » 顾客满意度指数模型研究 [电子资源]
名称 顾客满意度指数模型研究 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2004
ISBN 7500576528
页数 291页
价格
标签 library1、顾客满意度、
简介
注解 中南财经政法大学出版基金资助:作者以经济学、管理学、社会学和心理学等学科的理论为指导，分析了顾客满意的前置因素和后向结果，提出了研究假设及检验标准等。