对于企业管理中的会议、文件、提案、会展活动、总务后勤福利这些事务，很多有志于在企业中大展拳脚的管理英才往往不屑一顾，认为这些事务只是企业管理中无足轻重、无关痛痒的小事，自己只要做好战略性的工作就行了。
企业决策需要考虑多方面因素，综合各方面的意见和看法，并经过认真讨论后才能作出。而这往往就是通过会议来实现的。因此，会议管理可以说是企业决策的一个孵化平台。如何做好会议管理工作关系到企业决策的效率与效益。同时，会议管理也同样关系企业的沟通协调、形象塑造和战略规划。可以说，企业会议管理是企业执行流程的起点。
企业决策、企业信处传递、企业沟通的上传下达、企业执行的表单文案，无不需要表现为文字、影像或声音形式的文件。企业文化是企业运营的最有效的载体，是企业执行行为的书面化，是传递企业信息以及规范并记录企业行为的惟一依据。任何企业的决策和执行行动都离不开文件，而文件管理的效率就在很大程度上决定了企业运营的效率。
本书通过问答的形式，全面而又深入浅出地阐述了有关企业总务、后勤、福利规范管理的实务，分别涉及到企业总务管理的任务、企业总务管理的方法、生活服务和福利管理的任务、总务部门各类人员的岗位职责、企业财产物资的管理、企业房产管理、企业环境管理、交通运输工具管理、企业安全保卫管理等。全书理论与实践相结合，既有理论的高度，又有实用的广度。