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名称 出境旅游领队实务 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2005
ISBN 7563712682
页数 221页
价格
标签 导游、领队实务、2011、专业、旅游、
简介
注解 出境旅游领队培训与考试用书:介绍了出境旅游领队需要掌握的相关业务知识、领队工作流程以及领队服务技巧、领队与导游关系处理、领队与游客关系处理、领队工作禁忌等对领队工作的开展非常实用的知识。
书籍简介

《出境旅游领队培训与考试用书:出境旅游领队实务(第4版)》包括领队基础理论、领队工作程序、领队职业修养这三个方面,介绍了国家对出境旅游领队的有关政策规定、领队出团前的工作准备、领队的各项知识储备等内容。书本重点介绍的是出境领队人员必须具备的基本知识。《出境旅游领队培训与考试用书:出境旅游领队实务(第4版)》内容简洁,实用性强,是一本实用型的领队业务手册。