领导是团体的灵魂，领导是单位的骨干，其特殊位置决定了领导必须具有较高的技能与素质。
　　本书从领导干部对外交往的四大基本技能出发，分为公关、口才、演讲、写作四篇。指出只有熟练掌握：公关——对外协调的技能，口才——对外沟通的技能，演讲——对外鼓动的技能，写作——对外宣传的技能。这样才能够真正适应领导干部复杂的工作需要，真正做到：上上下下左右逢源；里里外外沟通自如；说说谈谈出口成章；写写记记游刃有余，从而完全适应新时代的要求。
　　本书内容通俗易懂，观点鲜明独特。第一次将公关、口才、演讲、写作这四种领导技能进行了有机的结合。并结合领导干部的工作实践，列举了许许多多的典型案例和成功经验，具有很强的指导性和可操作性。它既是领导者追求进步的教材，也是领导者修身养性的宝典。

第一篇 公关
第一章 树立形象
塑造完美形象
幽默能赢得喜爱
对人忌傲慢无礼
遭遇牢骚别介意
不可随便发脾气
赢得众人爱戴
锋芒切不可太露
该糊涂时要糊涂
高高在上摔得狠
建立领导威信
有威信才能服人
指