《百分百说话技巧》主要讲述了：说话，不仅仅是一种与生俱来的本领，更是一门艺术和技术。不过，最基本的要求是，我们与人交谈时，必须秉持着一颗“虔诚的心”，勿流于巧言令色、油嘴滑舌之辈，并按时间、场所、对象的不同，而将自己善良的一面借由“说、谈”表达出来，如此才能建构良好的人际关系，使自己融人群体之巾。多关心别人，反过来别人也会关心你，所谓“施即是爱”，何乐而不为呢？
有鉴于此，《百分百说话技巧》即以谈话的基础开始，浅显易懂地介绍了各种理论及注意事项，并且根据各种可能发生的场面，尽量举例说明，书中几乎涉及了各种人与人之间的关系和对话的要旨，以及与各个不同年龄层次的人的谈话，应有尽有，只愿各取所需，对你有针对性的帮助。

第一篇 说话的原则及方法
第1章 说话与成功人生
第2章 说话高手的必备素质
第3章 如果能这样做，你将处处受欢迎
第4章 智者的表态艺术
第5章 说话不费钱，价值却很大
第6章 学习具有效力的讲话方法
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第二篇 千人千面 左右逢源
第9章 做个好领导，从会说话开始
第10章 怎样拥有职场好环境
第11章 商务之道，双赢为上
第12章 让你更贴近听众的心
第三篇 经典实录 开拓思路
1 反唇相讥、以其道治其人法
2 以柔克则、以退为进法
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