大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » | 08 环境公报 » 银行实务英语口语 [电子资源]
名称 银行实务英语口语 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2000
ISBN 7505822144
页数 295页
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简介
注解 摢商业银行的经营管理目标出发，通过金融英语口语化、标准化、规范化训练，力求提高银行大堂服务人员及柜台业务人员在办理涉外业务中的英语会话水平。
书籍简介

本书以银行职员为国外客户办理每笔具体业务时的对话为背景，按迎候客户光临、宣传业务品种、推介服务内容、解答客户咨询、接待客户投诉、处理柜台纠纷、改进服务质量、提高服务水平等工作内容，分92段不同种类的业务对话展开，并配有注释、练习、词汇表、各国语言礼节及风俗习惯以及会话技巧等相关知识内容。全书篇幅约24万字，尚属目前国内金融业语言对话的最新读本。在内容、知识、形式等方面，突出当前各商业银行已经开办，