《公交乘务英语l00句》是公交员工岗位培训的专用教材，适合未学过英语或者虽学过一点儿英语但基本不具备英语交际能力的公交员工。它介绍了公交行业乘务服务中有代表性的实用场景会话及实用例句，收集了乘务服务的常用词语，具有较强的知识性和实用性。通过学习本教材，学习者应能进行简单的曰常英语对话，并用英语提供基本的乘务服务。
本教材以交际为目的，以乘务服务的基本需要为根据选择教学内容，以功能为主线将这些基本需要分成若干个教学任务，按照由浅入深的原则编排教学内容。