《公路收费员培训教程》根据甘肃省高等级公路运营管理的实际情况，有选择地从公路发展、文明收费、规章制度到具体的收费业务、硬件设备维护、票卡管理等方面作了叙述。全书共分11章，内容包括：概述、收费理论与管理、收费业务管理、票据管理、IC卡管理、高速公路交通管理、高速公路交通安全管理、机电系统故障诊断、机电设备维护制度、收费礼仪、职业道德与文明服务。