《说服PERSUASION影响他人是一种艺术》主要内容：眼神交流对于建立良好的人际关系也是特别有效。当我们看着对方的时候，他们也意识到得到了我们的注意。所以它确定了交流的基本方向.其重要性不言而喻。我们一般使用眼神交流的目的是反馈.以使说话者确定我们在倾听他们的话。当然我们也需要对方发出信号以确认他们知道我们在倾听。
找们一般会无意识或不自觉地使用跟神交流，但在很多工作场合却缺少眼神交流。想想你自己在工作中的情形吧。你是否经常使用眼神交流7再想想你的同事：和你相比，他们的情况又如何？当我们身处倾听状态时会使用更多的眼神交流。不管听从多少。