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名称 图书馆质量管理体系研究 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2009
ISBN 9787564301552
页数 281页
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简介
注解 立足Ӛ图书馆用户的需求和期望，强调综合运用多种质量管理理论和方法，对包括组织文化、人力资源、信息资源、服务在内的系统要素进行全方位的质量管理，摢而建立起有效的图书馆质量管理体系。