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名称 新编现代酒店星级服务培训1 [电子资源]
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分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2009
ISBN 9787506453523
页数 301页
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简介
注解 该书语言简洁,内容通俗易懂。对酒店员工的优质服务意识培训、礼仪礼节培训、前厅部服务培训、客房部服务培训、餐饮部服务培训、销售部服务培训、公关部服务培训、商场部服务培训等都作了详细的介绍,其目的是使客人所需要的服务都能够得到保证。极具可操作性。
书籍简介

《新编现代酒店星级服务培训一本通》语言简洁,内容通俗易懂。对酒店员工的优质服务意识培训、礼仪礼节培训、前厅部服务培训、客房部服务培训、餐饮部服务培训、销售部服务培训、公关部服务培训、商场部服务培训等都作了详细的介绍,其目的是使客人所需要的服务都能够得到保证。《新编现代酒店星级服务培训一本通》极具可操作性。