《说话有效 办事有方》内容简介：语言是一门艺术，是用口语表达思想感情的一种巧妙的形式。掌握语言的艺术，就能让你能言善辩，在职场中应付自如；让你幽默诙谐，在交际中备受欢迎；让你妙语连珠，在商场中游刃有余……本篇就教你如何掌握语言的艺术。
任何事情都是人办的，要想把事办好，必先把人搞定。所以办事的艺术也是处人的艺术。办事是一件多么充满艺术性和挑战性的学问，一个人若能在纷繁复杂的环境中随心所欲地驾驭人生局面，把难事办简单，把不可能的事变为可能，最后达到成功之目的，这样的人，就是个会办事的人，是个把握了办事分寸和掌握了办事艺术的人。