目前能详细介绍数字程控交换系统硬件和软件设计以及介绍构建一个实
际的CTI系统所需的软硬件资源，并能将它们汇编到一本书中的实用教材很
少。姚仲敏主编的《现代交换原理及CTI应用》一方面立足于不仅让读者学
会数字程控交换的原理，更重要的是让读者从中学会实现“存储程序控制”
各种功能的软、硬件设计思想及其在处理实际问题中的应用。另一方面通过
对CTI技术软硬件的详细介绍，使读者掌握应用CTI技术进行设计的一般方法
。尤其是对当前应用CTI技术研究的热点——呼叫中心和基于Intemet的呼叫
中心作了较详尽的分析，并给出了应用实例和程序设计的基本框架。
《现代交换原理及CTI应用》主要内容包括数字交换的基本原理和数字
程控交换系统的组成；小型数字交换网络的硬软件设计方法；各种接口的功
能，使用的芯片、硬软件设计方法及电路图与源程序；CTI技术硬件和软件
基础；呼叫中心的一般设计方法等。
《现代交换原理及CTI应用》有配套的软硬件实验系统。不久，还将有
与本书配套的多媒体教学与学习光盘问世。
《现代交换原理及CTI应用》可作为高等学校通信工程、电子信息和计
算机专业高年级学生的教材，也可作为使用相关技术进行设计、维护、应用
和软硬件开发的技术人员的培训教材和参考书。