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名称 赢回老客户
索引号 F274/201215
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 舒勒、 安娜、陈明慧、
出版社 杭州 : 浙江人民出版社, 2011
ISBN 978-7-213-04540-0
页数 195页 : 图 ; 21cm
价格 CNY25.00
标签 赢回老客户、
简介
注解 英文并列题名取自封面 本书内容包括：认识重获客户的重要性、如何辨识流失的客户、分析造成客户流失的原因、重获客户的措施、成功的管理和最优化、预防客户流失。
书籍简介

当今市场竞争异常激烈，所有企业都信奉“顾客就是上帝”，在不断开拓新的消费者市场的同时，往往容易忽略老客户，从而流失了重要的客源。《赢回老客户》作者安娜·舒勒告诉你重获老客户的重要性，条理清晰、循序渐进地向读者阐述了如何赢回曾经失去的客户。《赢回老客户》中许多极具价值性的提示对企业做好客户维护工作很有帮助。