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名称 如何做好酒店前厅经理
索引号 F719.2/201214.2
分类号 F719.2
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 滕宝红、
出版社 广州 : 广东经济出版社, 2011
ISBN 978-7-5454-0938-3
页数 173页 : 图 ; 24cm
价格 CNY20.00
标签 职业推荐、
简介
注解 有书目 (第172-173页) 本书共分十章, 内容包括前厅经理任职要求 ; 前厅服务人员管理 ; 客人入住接待管理 ; 前厅服务管理 ; 客人换退房管理 ; 前台结算管理 ; 信用额度控制等。
书籍简介

《如何做好酒店前厅经理》是广经企管白金书系之一。《如何做好酒店前厅经理》共十章节，内容包括前厅经理任职要求、前厅服务人员管理、客人入住接待管理、前厅服务管理、客人换退房管理等。《如何做好酒店前厅经理》给作为中基层管理人员及一线岗位工作人员的最佳业务读本。