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名称 现场管理5项任务 : 餐饮服务营运管理模式
索引号 F719.3/201212
分类号 F719.3
F719.3(餐饮业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 夏连悦、
出版社 北京 : 企业管理出版社, 2011
ISBN 978-7-80255-859-5
页数 222页 : 图 ; 24cm
价格 CNY36.00
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简介
注解 有书目 (第221-222页) 本书内容包括:企业界的圣经——工业现场管理借鉴、餐饮二元业态——餐饮企业现场管理、服务现场管理——类别·任务·实现、现场管理热身——要素·要求·体系等。
书籍简介

《现场管理5项任务:餐饮服务营运管理模式》讲述了:是作者原创的服务营运管理专著。作为课件已在公开课程讲授;作为光盘已与时代光华合作出版;作为著作在企业管理出版社出版;作为方法在内训指导时导入。
《现场管理5项任务》之所以实用,是因为作者有CE0的经历、训练师经历、研究所经历。作者既了解不同餐饮业态现场管理真正需要,又了解院校教学方式,更了解研究所运作方式!
《现场管理5项任务》是一部方法与工具相结合的专业著作,关于《现场管理5项任务》,作者曾在时代光华远程教育课堂专门讲述,并出版光盘一套(5张盘)创造了专业光盘销售奇迹!
关于《现场管理5项任务》专题,除了公开课程外作者曾在数十家企业做过教练与辅导,既实现了现场管理5项任务导入,又提升了营运现场的管理效率,还提升了顾客满意度指标。
《现场管理5项任务》作为内部教练与指导,要经历专题内容讲授、工具设计辅导、现场指导跟进、阶段行政小结……等作业步骤!在此基础上,有著作、有光盘、有文本、有作业指导。
现场是营运作业的发生地,现场管理水平既影响企业运营,又决定企业命运。《现场管理5项任务》为管理团队实施现场管理提供了方法与工具,希望您能有所学、有所获、有所用。