《通用管理系列教材•市场营销:消费者行为学》理论与应用并重，从阐述影响和决定消费者行为的个人因素、外部环境因素入手，到消费者的购买决策，深入探讨消费者行为，从理论到实践，自成一体。内容取材力求新颖、博采众长，以便能充分地反映这一学科的理论成果和发展趋势。突出中国文化背景下消费者行为的特点，以及华人关系主义文化对中国消费者的影响。对口碑传播、原产国效应、新媒体、消费者创新以及电子商务等消费者行为领域的最新发展做了比较详细的论述。内容精炼、通俗易懂、贴近实际，具有极强的可读性。