曾美香，女，福建莆田人。毕业于华中师范大学，文献学硕士，现为炎黄文化研究会成员、福建枫亭文化研究会副董事及该会会刊副主编。业余爱好文学及创作，有着缜密的思维和犀利的文笔，常能以独到的见解另辟蹊径。多年来一直专注于管理学和成功心理学的探索研究，善于将心理学与管理工作结合在一起，对企业管理有独到见解，已公开发表论文六篇。

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第一章 宽度选才赢人心／1 ☆选人看优点／3 ☆选才在于识人／5 ☆也说举贤避亲／8 ☆经验并不重要／11 ☆学历有时不等于能力／15 ☆找出潜在的人才／18 ☆从平庸者中发现人才／20 ☆识别员工的隐性能力／23第二章 唯才是举得人心／27 ☆天生我材必有用／29 ☆人才要这样搭配／32 ☆用才要有灵活性／35 ☆任贤用能／38 ☆让合适的人做合适的事／40 ☆绝不忽视“小人物”／44 ☆用人就用中等人才／46 ☆为员工提供发挥才能的空间／50第三章 平易近人获人心／55 ☆不要对员工颐指气使／57 ☆放下“官架子”／60 ☆慎用手中的权力／63 ☆权力不是万能的／67 ☆用微笑征服员工／70 ☆不说让员工伤心的话／73 ☆保持一定的距离／76 ☆不要忽视员工的建议／79第四章 关爱员工暖人心／83 ☆注意员工的情绪／85 ☆不向员工乱发脾气／87 ☆让员工把不满发泄出来／90 ☆关注员工的精神需求／92 ☆关心员工的健康／96 ☆抓住员工的心／100 ☆用真诚征服下属／103 ☆尊重、爱护每一名员工／106第五章 公平公正顺人心／111 ☆服人在于公平／113 ☆把“一碗水”端平／116 ☆以貌取人真可恨／120 ☆“人情”第一是错误的／122 ☆赏罚分明／125 ☆拉帮结派害死人／128 ☆不与员工争功／131第六章 宽容员工聚人心／135 ☆不以成败论员工／137 ☆允许员工犯错误／139 ☆正确对待能力强的员工／142 ☆包容两种类型的员工／145 ☆这样对待有棱角的人／148 ☆用宽容去对待偏见／150 ☆正确对待谎言和流言／153 ☆不强求完美／156第七章 情感管理动人心／159 ☆站在对方的立场／161 ☆通过赞扬调动热情／163 ☆以真心打动员工／167 ☆让员工心服口服／170 ☆以心换心／173 ☆赢得员工感恩的心／175 ☆顾全员工的面子／178 ☆在幽默的气氛中取得成功／181第八章 巧妙沟通汇人心／185 ☆注重与下属沟通的方式／187 ☆正确运用沟通手段／189 ☆沟通的关键在“通”／193 ☆巧妙的沟通技巧／196 ☆化解沟通中的障碍／198 ☆与员工进行有效的沟通／202 ☆防止无效沟通／205 ☆学会倾听／209第九章 有效授权应人心／213 ☆一个人的力量毕竟是有限的／215 ☆学会授权／217 ☆授权给有能力的员工／220 ☆放手让员工去做／223 ☆给职位就要给权力／225 ☆授权并不是放任／228 ☆使员工展露才华／231 ☆把权力交给这样的人／234