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名称 景区服务与营销管理
索引号 F590/201212
分类号 F590
F590(旅游经济理论与方法)
F59(旅游经济)
F5(交通运输经济)
F(经济)
作者 高午阳、陆丽娥、
出版社 北京 : 化学工业出版社, 2011
ISBN 978-7-122-10660-5
页数 208页 : 图 ; 26cm
价格 CNY25.00
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简介
注解 有书目 本书分为九个模块，包括：认识旅游景区、旅游景区的游客体验塑造、景区导游解说服务、旅游景区辅助服务、旅游景区的营销管理、旅游景区的节事庆典营销、旅游景区形象策划、主要类型景区的运营管理。
书籍简介

《景区服务与营销管理》在编写时侧重于实际操作性，在穿插一些管理理论的同时，更主要的是训练学生掌握景区服务和营销技能，而舍弃了相对高深的规划理论、投资管理、战略管理等内容。在编写思路方面，采用任务驱动模式，每个模块先提出学习任务，在介绍相关知识点后，再提出完成任务的流程和规范，最后布置实训任务，让学生动手训练以加深和巩固知识点。为了使抽象的知识易于被学生接受，书中大量采用了图表、案例以及相关补充资料。