大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 旅馆业 » 酒店营销部精细化管理与服务规范
名称 酒店营销部精细化管理与服务规范
索引号 F719.2/200932.2
分类号 F719.2
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 李雯 (商业管理)、
出版社 北京 : 人民邮电出版社, 2011
ISBN 978-7-115-26005-5
页数 200页 ; 26cm
价格 CNY30.00
标签 ****、
简介
注解 本书内容包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7个部分。
书籍简介

《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》以精细化、规范化、实用化为原则，全面介绍了酒店营销部的各种工作事项，对酒店营销服务中的重点问题进行了详细说明。《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》内容主要包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理共7大内容。
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》适合酒店管理人员，尤其是营销部管理人员参考、使用，也可以作为酒店营销从业人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅。

书籍目录

第一章 营销部岗位与规范制度设计第二章 旅行社销售组精细化管理第三章 商务销售组精细化管理第四章 会议销售组精细化管理第五章 宴会销售组精细化管理第六章 预订处精细化管理第七章 公关处精细化管理