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名称 赢在服务
索引号 F274/201258
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 汪泰、
出版社 北京 : 北京工业大学出版社, 2011
ISBN 978-7-5639-2784-5
页数 307页 ; 24cm
价格 CNY32.80
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简介
注解 实用精华版 对于一个企业来说，服务品质必须作为基本素质要求加以重视，必须树立起全体企业人的服务意识。在一般情况下，一个重视服务，不断改善服务品质，提高服务质量的企业必然会受到客户的高度认可，从而使客户成为忠实客户，直至成为永久客户。良好的企业形象也会提升公司的口碑和影响力，自然使企业有了更大的市场利润。
书籍简介

《赢在服务(实用精华版)》内容简介：有的商家认为产品的质量是第一位的，产品的质量过关了，就可以赢得更多的顾客，此种认识算不得错误。然而，事实是，在商品日益丰富的今天，商家间产品的质量差距正在逐步缩小，日趋一致。