《神经质组织:诊断并改变不良管理风格》内容简介：我们都有一些轻微神经质的特质,可能是害羞、抑郁、无端恐惧或者无端怀疑,等等。每个人都会在某些时候表现出某个神经质特质。确实,“正常”也包括很多神经质特质,不过这些特质并非集中指向同一神经质风格。但是,有少数人会展现出很多指向同一神经质风格的特质。他们十分频繁地展现这些特质,行为到了非常僵化、非常不恰当的地步。这些人通常看起来不像有病,没有古怪行为,还能应付日常生活和工作,不必向精神病医生求治。但是,如果他们是高层管理者,那么他们的性格就会大大限制他们的工作有效性。他们的神经质特质会扭曲他们对人对事的看法,强烈影响他们的目标设定、决策风格甚至人际互动模式。我们认为,组织关键成员的内心幻想会决定组织盛行什么神经质风格,而组织盛行的神经质风格会决定组织各个层级散布什么共有幻想、组织文化是什么色调、组织适应具有什么风格,进而强烈影响有关战略和结构的决策。领导者的神经质风格可能会决定组织的战略、结构和文化的基调。