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名称 售后服务与品牌评价宣贯指南
索引号 F719/201245
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 谭新政、褚峻、王寿魁、
出版社 北京 : 中国质检出版社 : 中国标准出版社, 2012
ISBN 978-7-5066-6742-5
页数 306页 : 图 ; 30cm
价格 CNY52.00
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简介
注解 本书设有“《商品售后服务评价体系》宣贯指南”、“《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》宣贯指南”“研究文集”、“案例文集”、“宣贯文件”、“文化沉淀”等六个栏目。内容包括：《商品售后服务管理与评价研究报告》、《售后服务认证问答》等。 售后服务评价人员及相关工作者。
书籍简介

《售后服务与品牌评价宣贯指南》主要收录了研究报告、标准释义、认证问答、案例精选、宣贯文件等。《售后服务与品牌评价宣贯指南》设有“《商品售后服务评价体系》宣贯指南”、“《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》宣贯指南”“研究文集”、“案例文集”、“宣贯文件”、“文化沉淀”等六个栏目。