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名称 感动的力量 : 3年实现营业额20倍增长的经营神话
索引号 F715/201231
分类号 F715
F715(商业企业组织与管理)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 金成五、孟丽、
出版社 北京 : 北京大学出版社, 2012
ISBN 978-7-301-20860-1
页数 205页, [1] 页图版 : 彩图 ; 21cm
价格 CNY32.00
标签 商业智慧、商业传记、教育、商业、经营管理、馆借、字体、字如其人、
简介
注解 本书主要内容包括: 流水不腐, 事业常新 ; 微言动千军 —— 适时鼓舞员工士气 ; 用真诚博出位 —— 聚拢顾客有妙招等。
书籍简介

《感动的力量》由金成五所著，成功并不难，因为顾客对你的期望并不高。只是商家提供的服务未达到或者仅仅是接近顾客的期待水平，他们无动于衷。只有把“感动顾客”“服务顾客”的理念作为成功第一准则，顾客得到了意想不到、超出自己期待水平的服务时，他们才会被感动，帮助你成功。
30年的工作经历，让金成五懂得感动的力量是无穷尽的。他不是有意而为之，却收获了惊人的效果。诚信为他赢得信赖，服务为他留住客户。他的经历，诠释了成功的5大法则：完全自信；高度专注；关爱顾客；用心服务；做好细节。
《感动的力量》不仅仅是励志，更有3年实现营业额20倍增长的经营秘笈——感动他人！

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