孔庆善编著的《运作管理》内容涵盖了制造业的生产制造与服务业的服务提供两个方面，故取名为运作管理。
《运作管理》以系统生命周期为指导，以组织的运作与管理为基点，全面系统而又条理分明地概括了运作管理的基本理论与方法。在内容的安排与表述上，不仅力图总结已有的成熟的成果，而且力图反映新进展与新动态；既强调有足够的涵盖面与信息量，又突出深入浅出、简明扼要、实用性强。行文紧扣知识要点，提炼知识内核，以理论源于实践又服务于实践为出发点和归结点，采用图文并茂、理论联系实际的方式，便于读者阅读、理解和接受。