名称 旅游心理学
索引号 F590/20132
分类号 F590
F590(旅游经济理论与方法)
F59(旅游经济)
F5(交通运输经济)
F(经济)
作者 徐子琳、严伟、
出版社 上海 : 复旦大学出版社, 2011
ISBN 978-7-309-08410-8
页数 249页 : 图 ; 26cm
价格 CNY35.00
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简介
注解 有书目 (第248-249页) 本书阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书共分十二章,包括旅游心理学概述、旅游者的认知、旅游者的人格和态度、旅游服务心理概述、旅游企业员工心理、旅游企业领导心理等。
书籍简介

《旅游心理学》从全新的角度,全面、系统地阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书内容有四大块,共计十二章。第一块绪论,主要为第一章 内容,阐述了人的心理本质,旅游心理学的研究对象、研究内容和方法。第二块旅游消费心理,主要为第二章 、第三章 、第四章 、第五章 ,阐述了旅游者的认知、旅游者的需要和动机、旅游者的人格和态度、旅游者的情绪和情感。第三块旅游服务心理,主要为第六章 、第七章 、第八章 、第九章 ,阐述了旅游服务心理、导游服务心理、饭店服务心理、其他服务心理。第四块旅游企业管理心理,主要为第十章 、第十一章 、第十二章 ,阐述了旅游企业员工心理、选聘员工的心理测验方法、旅游企业领导心理。《旅游心理学》既是高等院校旅游专业教材,又可作为自学考试及旅游从业人员的培训教材,还可作为相关行业从业人员的参考用书。