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名称 酒店服务质量与顾客忠诚 : 基于消费行为决策的实证研究
索引号 F719.2/20131
分类号 F719.2
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 袁亚忠、
出版社 北京 : 经济科学出版社, 2012
ISBN 978-7-5141-1567-3
页数 195页 : 图 ; 24cm
价格 CNY46.00
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简介
注解 有书目 (第167-193页) 本书首先通过对相关文献的回顾和梳理,指出了前人所取得的成就,分析了存在的不足。其次,在对前人研究工作总结的基础上,提出了研究的模型和假设,主要是为通过实证检验来证实研究模型和研究假设提供规范的依据。再次,为了便于进行数据统计,对描述性的假设进行定量化处理,通过预试结果的分析,证明采用的实证研究法具有科学的可行性。最后,根据统计分析,得出了本研究的结论,并对实践工作者提出了相关的建议,同时也指出了本研究存在的缺陷和不足,为未来的研究指明了研究的方向。
书籍简介

首先,通过对相关文献的回顾和梳理,指出了前人所取得的成就,分析了存在的不足,目的是站在前人的肩膀上看得更高更远,为后续的研究提供理论基石。

其次,在对前人研究工作总结的基础上,提出了研究的模型和假设,主要是为通过实证检验来证实研究模型和研究假设提供规范的依据。

再次,为了便于进行数据统计,对描述性的假设进行定量化处理,通过预试结果的分析,证明采用的实证研究法具有科学的可行性。运用调查统计的方法对收集的数据资料进行统计分析,使研究的结论具备了坚实的基础。

最后,根据统计分析,得出了本研究的结论,并对实践工作者提出了相关的建议,同时也指出了本研究存在的缺陷和不足,为未来的研究指明了研究的方向。