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名称 宾馆礼仪接待手册
索引号 F719.2-62/20131
分类号 F719.2-62
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 张海彦、
出版社 北京 : 石油工业出版社, 2012
ISBN 978-7-5021-9068-2
页数 224页 : 图 ; 21cm
价格 CNY35.00
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简介
注解 有书目 (第223页) 本书主要内容包括: 宾馆员工形象礼仪与语言艺术 ; 宾馆员工基本礼仪 ; 前厅部员工服务礼仪 ; 客房部员工服务礼仪等。
书籍简介

《宾馆礼仪接待手册》通过十一章的内容来介绍宾馆礼仪接待。礼仪体现了一个人的自身修养和交际能力，决定着未来发展的成败，如果您即将进入服务行业，如果您想在工作中提升自己，如果您想建立丰富的人际关系，如果您想赢得更多的生存资本，如果您想维护企业的形象，打开《宾馆礼仪接待手册》，让我们一起“礼”赢天下！