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名称 客房部的运行与管理
索引号 F719.2/201327
分类号 F719.2
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 吴旭云、逄爱梅、
出版社 北京 : 中国旅游出版社, 2012
ISBN 978-7-5032-4455-1
页数 241页 : 图 ; 25cm
价格 CNY38.00
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简介
注解 有书目 (第241页) 本书由客房部概述、客房设计、服务质量管理、卫生管理、洗衣房与布草房管理、设备用品管理、客房安全管理、人力资源管理等内容组成。
书籍简介

《国家示范性高职高专重点建设专业酒店管理系列教材•客房部的运行与管理》以培养饭店职业能力为目标,从饭店客房部运行与管理的业务和流程入手,顺应饭店业发展的新理念,结合饭店经典案例进行介绍。全书由客房部概述、客房设计、服务质量管理、卫生管理、洗衣房与布草房管理、设备用品管理、客房安全管理、人力资源管理等内容组成。《国家示范性高职高专重点建设专业酒店管理系列教材•客房部的运行与管理》的特色为:融入了饭店业最新教学理念,以实现职业能力目标为核心、内容翔实、案例丰富、理论知识系统。操作性强;正文前设有“教学目标”, “导入案例”板块,正文中穿插“相关链接”, “小资料”,正文后设有“本章小结”、 “复习与思考”、 “应用案例”、 “实践与训练”板块,方便教学,并具有启发引导作用。