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名称 | 新编现代酒店岗位要求及上岗培训实务大全 |
| 索引号 | F719.2/201332 | |
| 分类号 | F719.2 F719.2(旅馆业) F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 王舒、 | |
| 出版社 | 北京 : 中国时代经济出版社, 2013 | |
| ISBN | 978-7-5119-0852-0 | |
| 页数 | 12, 437页 ; 24cm | |
| 价格 | CNY68.00 | |
| 标签 | ****、 | |
| 简介 | ||
| 注解 | 有书目 (第436-437页) 本书系统地介绍了酒店的专业知识、服务知识和操作技能, 是现代酒店服务人员必读、员工上岗培训最佳读本。 | |
书籍简介
《新编现代酒店岗位要求及上岗培训实务大全》以酒店服务知识为素材，以广大酒店的管理者、培训人员及一线服务人员为读者对象，使酒店员工在为客人服务时，知道应该怎么做，应熟悉哪些知识，应遵守哪些规则，必须具备和掌握哪些技能，从而提高自身素质，成为一名优秀的酒店员工，为宾客提供优质、满意的服务。
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