《普通高等教育"十二五"规划教材•21世纪电子商务专业核心课程系列教材:新编电子商务概论》共分两篇，即理论篇和实践篇，其中理论篇共分10章，分别从不同的侧面介绍了电子商务的概念和运营模式，阐述了电子商务涉及的网络技术、安全技术、网上支付、网络营销、物流管理、供应链管理、客户管理、电子商务平台建设及相关法律问题等内容。实践篇包括电子商务基础实训、应用实训和德意通电子商务实验平台模拟实验。

理论篇
第1章电子商务导论
1.1 生活中的电子商务
1.2 传统商务及其运作过程
1.3 EDI及其应用
1.4 Internet简介
1.5 电子商务的定义
1.6 电子商务的产生和发展
1.7 我国电子商务的发展状况
第2章电子商务商业模式
2.1 商业模式及其要素
2.2 网络经济与电子商务商业模式
2.3 B2C电子商务商业模式
2.4 B2B电子商务商业模式
2.5 C2C电子商务商业模式
2.6 O2O模式
2.7 团购模式
2.8 移动电子商务模式
第3章 网络营销与管理
3.1 市场营销与网络营销概述
3.2 网络营销的基本策略
3.3 网络营销常用方法
3.4 网络广告的形式与特点
3.5 网络营销业绩评估
第4章 电子商务物流管理
4.1 物流概述
4.2 电子商务物流
4.3 电子商务物流管理的主要内容
4.4 电子商务物流配送中心
4.5 绿色物流和我国企业物流存在的问题
第5章 电子商务供应链管理
5.1 供应链的概念及其内容
5.2 电子商务供应链管理体系
5.3 电子商务供应链管理的策略
5.4 电子商务企业的业务流程再造
5.5 供应链管理存在的问题
第6章 电子商务客户关系管理
6.1客户关系管理概述
6.2客户关系管理的内容
6.3CRM系统的基本功能
6.4客户关系的挖掘
第7章 电子商务安全技术
7.1电子商务安全问题概述
7.2防火墙
7.3数据加密与信息安全技术
7.4数字证书
7.5安全技术协议
第8章 电子支付
8.1电子支付概述
8.2网上支付方式与流程
8.3网上银行
8.4我国电子支付市场的发展情况以及存在的安全问题
第9章 电子商务网站建设
9.1创建电子商务网站的目的
9.2电子商务网站的建站方式
9.3常用的电子商务网站建站技术
9.4电子商务网站的策划及设计
第10章 电子商务法律问题
10.1电子商务法律概述
10.2电子商务交易中存在的法律问题
10.3电子商务中的知识产权问题
10.4电子商务中的隐私权保护
10.5电子商务中的税收问题
10.5.1电子商务征税面临的难题
10.6网络侵权案件的管辖
10.7虚拟财产的法律保护
实践篇
一 电子商务基础实训
实训1： 知名电子商务网站访问以及搜索引擎的使用
实训2： 电子邮件等互联网常用软件工具的使用
实训3： 网上银行的开通与使用
实训4： 虚拟主机、域名的注册与申请以及使用FTP工具上传网站
二 电子商务应用实训
实训1： 网络营销第三方平台实训（以携手网为例）
实训2： 网络营销推广（以软文为例）
实训3： C2C平台实训（网上开店： 以淘宝网为例）
实训4： B2C网站的建设与维护（以ECShop为例）
三 德意通电子商务实验平台模拟实验
实验1： C2C电子商务交易模式模拟实验
实验2： B2C电子商务交易模式模拟实验
实验3： B2B电子商务交易模式模拟实验
实验4： 电子数据交换： EDI
参考文献