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名称 基于“元分析”的顾客忠诚形成机理研究 ji yu“yuan fen xi”de gu ke zhong cheng xing cheng ji li yan jiu
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者 张月莉 zhang yue li (女， 1972-) 著、
出版社 北京 : 经济科学出版社, 2013.02
ISBN 978-7-5141-2891-8
页数 248页 ; 21cm
价格 CNY18.00
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简介
注解 本书共分为8章，内容包括：绪论；相关研究文献综述；基于Meta-SEM的顾客忠诚因果模型研究；顾客忠诚形成机理的理论研究；顾客感知价值、顾客满意、顾客信任、顾客承诺与顾客忠诚的关系研究、顾客忠诚的动态形成机制研究等。 本书适用于商业心理学研究人员
书籍简介

《基于"元分析"的顾客忠诚形成机理研究》在全面总结相关研究的基础上，提出了全新的研究逻辑框架，对顾客忠诚的形成与发展机理进行了深入的理论与实证研究，全书共分为八章，包括绪论、相关研究文献综述、基于Meta—SEM的顾客忠诚因果模型研究等。