本书分文书篇和口语篇两大部分。第一部分包括建立业务关系、查询等共13章；第二部分包括建立业务关系、询盘与报盘等共20章。 文书篇的每一类信函均有言简意赅的理论、地道详实的范例以及丰富、实用的例句，以帮你写出各种流畅得体的高质量的信函。 口语篇的每一话题均有生动活泼、结合实际的情景会话以及常用、实用和现代化的时尚常用句。 全书旨在介绍谈判的常识和技巧，适用于所有外贸从业人员和相关专业的在校学生。