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名称 客房服务训练手册
索引号 F719.2-62/3
分类号 F719.2-62
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 栗书河 (服务业)、
出版社 北京 : 旅游教育出版社, 2006
ISBN 7-5637-1244-5
页数 124页 : 图 ; 21cm
价格 CNY10.00
标签
简介
注解 中国旅游饭店业协会推荐 旅游行业培训教材研发中心组织编写 本书内容包括:客房清洁整理的准备工作、客房的清洁整理、对客服务、会议服务、公共区域清扫、其他技能等。
书籍简介

《客房服务训练手册》是学习手册的有效补充,它回顾了学习手册中的重点知识和内容,下设训练提示、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点,培训老师和学员可根据自己的实际情况,有选择地进行强化练习。
本书可供各旅游企业、各地旅游培训部门对各岗位员工进行岗前培训或在岗培训,也可代旅游企业各工种员工在参加考核前自学,同时也是各旅游职业学校学生就业培训的良师益友。