《基于作业成本的商业银行经营决策研究》首先在总结国内外商业银行作业成本管理理论和实务已有研究成果的基础上，构建了基于业务流程的商业银行作业成本核算模型；其次，通过基于作业成本的商业银行本量利分析，建立了基于作业成本的商业银行产品组合决策模型；再次，分析了作业成本动因率和货币的时间价值对商业银行产品定价的影响，提出了商业银行产品价格底线测算模型；最后，将客户终身价值理论引入商业银行客户营销决策，构建了基于作业成本的商业银行终身价值测算模型，并采用算例的形式对各模型的应用进行了验证，为商业银行进行经营决策提供了支持。