大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 商品销售 » 别说你不懂客户. 2. , 成交技能提升篇
名称 别说你不懂客户. 2. , 成交技能提升篇
索引号 F713.3/201351/2
分类号 F713.3/201351
F713.3(商品销售)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 刘瑞军、
出版社 北京 : 人民邮电出版社, 2013
ISBN 978-7-115-31851-0
页数 245页 ; 24cm
价格 CNY36.00
标签 销售必读、
简介
注解 本书从分析消费者心理、在细节中秒杀客户、与客户建立良好的互动关系、摸透客户的心理、处理客户异议、面对竞争对手突破围攻等方面入手，提供实用性方法和技巧达到与客户双赢的结果。提高自我锻炼和成长的技能，掌握销售人员必备职业素养；结合时下最新的心理学原理，如掌握互惠原理可以让客户有所得，必有所出；掌握从众原理，让客户认同销售人员的工作和付出，实现成交；掌握喜好原理，投其所好，让客户爱屋及乌；掌握权威原理，用无处不在的影响力投射到客户，促成成交等，增强销售人员的销售能力掌握销售成交的技巧，有效处理客户异议，努力实现销售目标，突破自我完成业绩。