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名称 商业银行理财顾客识别研究 : 基于感知利益与感知风险权衡视角
索引号 F830.4/201312
分类号 F830.4
F830.4(银行业务)
F830(金融、银行理论)
F83(金融、银行)
F8(财政、金融)
F(经济)
作者 张童、
出版社 北京 : 人民邮电出版社, 2013
ISBN 978-7-115-32334-7
页数 331页 ; 24cm
价格 CNY49.00
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简介
注解 有书目 (第291-317页) 本书从态度认知视角对顾客购买决策的核心权衡因素——“感知利益”与“感知风险”的内涵及构成进行了深入探讨，分析了“感知利益”与“感知风险”权衡对顾客感知价值及购买意愿的影响，并基于“感知利益”和“感知风险”水平差异对顾客进行识别，分析了不同类型顾客群体的显著特征，具有针对性地进行了产品模式设计，为银行的理财产品营销实践提供了相关的指导理论。