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名称 服务业标准化
索引号 F719/20145
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 全国服务标准化技术委员会、
出版社 北京 : 中国质检出版社 : 中国标准出版社, 2013
ISBN 978-7-5066-7357-0
页数 12, 195页 : 图 ; 26cm
价格 CNY49.00
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简介
注解 有书目 本书介绍了标准化和服务业的有关概念、服务的内涵和特征、服务业分类等内容，分别从标准体系建立、标准的编写和标准的实施与评价方面作了描述，并以服务业组织为例，对上述方法在服务业组织内的实际应用进行了剖析，介绍了国际国外有关服务业标准化发展的现状，附录中还给出了几个服务业标准化试点的典型案例。