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名称 “春雨”服务品牌管理模式研究
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(| 08 环境公报)
作者 刘孔杰、张向民、赵军、
出版社 北京 : 清华大学出版社, 2013
ISBN 978-7-302-34006-5
页数 300页, [8] 页图版 : 图 (部分彩图) ; 23cm
价格 CNY45.00
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简介
注解 有书目 (第299-300页) 本书运用现代品牌管理理论对河北高速公路石家庄收费站“春雨”服务品牌的创立、形象塑造、运行机制与评价体系等方面进行了系统的介绍与分析。提出了“春雨”服务品牌的管理模式：一个核心、两套体系。