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名称 向银行学服务
索引号 F832.33/20145
分类号 F832.33
F832.33(商业银行（专业银行）)
F832.3(金融组织、银行)
F832(中国金融、银行)
F83(金融、银行)
F8(财政、金融)
F(经济)
作者 董国顺、徐延军、田启涛、
出版社 北京 : 企业管理出版社, 2013
ISBN 978-7-5164-0410-2
页数 260页 : 彩图 ; 25cm
价格 CNY86.00
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简介
注解 本书主要内容包括: 布局篇 疾风方能知劲草, 竞争召唤新服务 ; 塑性篇 礼仪之始正衣冠, 服务之初塑形象 ; 树人篇 以人为本强基础, 固本培元优服务等。