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名称 留住顾客的48个方法
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(| 08 环境公报)
作者 胡沨 编著、王岷 编著、钟娉婷 编著、
出版社 北京 : 中国铁道出版社, 2013.12
ISBN 978-7-113-17435-4
页数 164页 ; 21cm
价格 CNY29.80
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简介
注解 本书作为“中国行销思想智库丛书”系列之一，就如何拉近与顾客之间的关系、如何融入顾客的圈子、如何成为顾客的贴心人、如何用产品持续吸引顾客、如何建立顾客的优越感、如何提高顾客的忠诚度、如何提供产品之外的价值七大关键法则，用48个实战案例一一解析和验证。本书从产品、体验、服务、渠道、价格、便利性等方面入手，旨在放大顾客尊贵感和优越感，提高销售人员自我价值。所列举的方法，重在打造行销人员灵活的销售思维和系统的实战方法。所述全部方法，终极价值只有一个：扩充你的顾客群体、达成业绩、建立个人强大竞争力优势。 销售管理人员